Quem somos
A KONFLUA é uma operação de mentoria, advisory e diagnóstico estratégico para vendas B2B complexas, conduzida por Guilherme Paranhos. Esta política explica como tratamos seus dados pessoais quando você interage com nossas plataformas — em especial ao aplicar para o Diagnóstico Estratégico B2B.
- Encarregado (DPO)
- Guilherme Paranhos · guilherme@konflua.com
Dados que coletamos
Coletamos apenas o estritamente necessário para conduzir a triagem da aplicação e o relacionamento subsequente.
Dados que você fornece no formulário de aplicação
- Nome e sobrenome
- E-mail corporativo
- Telefone (opcional)
- URL do LinkedIn (opcional)
- Empresa e cargo atual
- Tempo de experiência em vendas B2B
- Faixas referentes a maior contrato fechado, maior contrato em pipeline, volume de vendas no ano anterior, meta para o ano atual e percentual de atingimento
- Resposta livre sobre o que mais te trava hoje
Dados coletados automaticamente
- Endereço IP
- Tipo de navegador, sistema operacional e dispositivo
- Páginas visitadas e tempo de sessão
- Origem do tráfego (UTM, referrer)
- Identificadores de cookies (ver seção 8)
Dados sensíveis
Não solicitamos nem tratamos dados pessoais sensíveis (origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, saúde, vida sexual, dado biométrico ou genético) no contexto da aplicação ou da prestação dos serviços.
Por que coletamos esses dados
- Avaliar o encaixe da sua aplicação ao Diagnóstico Estratégico B2B
- Entrar em contato sobre sua aplicação e os próximos passos
- Conduzir o diagnóstico de forma personalizada e relevante
- Enviar comunicações sobre a KONFLUA, mediante seu consentimento
- Operar, mensurar e melhorar nossas plataformas e ofertas
- Cumprir obrigações legais e regulatórias
- Prevenir fraudes e proteger a segurança das pessoas e da operação
Base legal
Tratamos seus dados com fundamento em uma ou mais hipóteses do Art. 7º da LGPD:
- Consentimento (Art. 7º, I) — quando você marca o aceite no formulário, autorizando o contato e o tratamento.
- Execução de contrato ou de procedimentos preliminares (Art. 7º, V) — para conduzir a triagem da aplicação e, se aceita, prestar o serviço de diagnóstico, mentoria ou advisory.
- Legítimo interesse (Art. 7º, IX) — para análise da aplicação, segurança da informação, prevenção a fraudes e melhoria contínua dos serviços, sempre respeitando suas expectativas legítimas e direitos fundamentais.
- Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II) — quando aplicável, em especial para fins fiscais e contábeis.
Com quem compartilhamos seus dados
Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com operadores estritamente necessários para entregar o serviço:
- HubSpot — CRM, formulário e gestão de relacionamento. Servidores localizados nos Estados Unidos, sob cláusulas contratuais padrão e regimes equivalentes de proteção.
- Provedores de e-mail e hospedagem — para envio de comunicações e disponibilização das páginas (servidores no Brasil ou em países com nível de proteção adequado).
- Ferramentas de mensuração e atribuição — Google Analytics, Meta Pixel, LinkedIn Insight Tag (quando ativos), em modo agregado e pseudonimizado sempre que possível.
- Autoridades públicas — apenas mediante ordem legal ou requisição formal e proporcional.
Você pode solicitar a lista atualizada e detalhada de operadores a qualquer momento.
Por quanto tempo armazenamos
- Aplicações não aceitas — 12 meses após a decisão; em seguida, anonimizamos ou eliminamos.
- Clientes ativos (mentoria, advisor, diagnóstico) — durante toda a relação contratual + 5 anos para cumprimento de obrigações fiscais e prestação de contas.
- Newsletter e contatos institucionais — até a solicitação de descadastramento ou após 24 meses de inatividade.
- Logs de navegação e segurança — 12 meses, conforme o Marco Civil da Internet.
Após o prazo, anonimizamos ou eliminamos os dados, ressalvadas hipóteses legais que exijam retenção adicional.
Seus direitos como titular
Você tem, a qualquer momento, os direitos garantidos pelo Art. 18 da LGPD:
- Confirmação da existência de tratamento
- Acesso aos dados
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade
- Portabilidade a outro fornecedor de serviço, observados os segredos comercial e industrial
- Eliminação dos dados tratados com base em consentimento
- Informação sobre as entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos
- Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências
- Revogação do consentimento a qualquer momento
- Revisão de decisões automatizadas que afetem seus interesses
Segurança da informação
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados, incluindo:
- Criptografia em trânsito (HTTPS/TLS) em todas as páginas
- Acesso restrito apenas às pessoas que precisam dos dados para a finalidade declarada
- Operadores selecionados com cláusulas contratuais e regime equivalente de proteção
- Princípios de minimização e necessidade na coleta
Nenhum sistema é 100% imune. Em caso de incidente de segurança que envolva risco aos seus dados, comunicaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e você, conforme exigido pela LGPD.
Transferência internacional
Alguns dos nossos operadores (em especial HubSpot e provedores de analytics) podem armazenar e processar dados em servidores fora do Brasil — em particular nos Estados Unidos.
Quando isso ocorre, asseguramos que a transferência respeita uma das hipóteses do Art. 33 da LGPD, com cláusulas contratuais padrão, certificações reconhecidas ou outras garantias adequadas previstas em lei.
Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças legais, operacionais ou nas tecnologias que usamos. A versão vigente é sempre a publicada nesta URL, com a data da última atualização indicada no topo.
Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail aos titulares com cadastro ativo.
Como entrar em contato
Para exercer direitos, esclarecer dúvidas, reportar incidentes ou solicitar a lista detalhada de operadores:
- guilherme@konflua.com
- Encarregado (DPO)
- Guilherme Paranhos
- Resposta em
- Até 15 dias úteis
Você também pode reclamar diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) pelo site oficial: gov.br/anpd.